Поведенческая аналитика - мощный способ как можно лучше узнать своих клиентов и понять, как они взаимодействуют с брендом, продуктом или услугой. Создавать товары и услуги под клиентские предпочтения, продвигать их раньше конкурентов, выстраивать быстрые и прозрачные процессы взаимодействия, сделать клиентов постоянными и позитивно настроенными, оптимизировать маркетинговые усилия, стратегически планировать и прогнозировать отток пользователей – без этого не обойтись ни одному розничному бизнесу, идет ли речь о продуктовом ретейле или финансовом...