Задача становится проблемой в следующих случаях: • она неправильно сформулирована; • за её решение отвечает не тот человек; • она решается неправильными методами; • у неё слишком много обязательных условий; • её начали решать в неправильный период времени; • её пытаются решить в нереальные сроки. Как правильно сформулировать проблему? Вместо того, чтобы бороться с плесенью, ищите причины возникновения сырости! Шаг №1: Отделите причины от следствий: одна из ловушек, которые подстерегают нас при выработке...