Организационная структура и разделение труда в ИТ-подразделении При упоминании о труде в сфере информационных технологий, в голове у многих возникает образ «помятого хакера», безвылазно сидящего за компьютером и обладающего исключительными, уникальными знаниями и навыками.  Однако это не совсем верно, поскольку подобных единичных специалистов, занимающихся сверхсложными проектами, не так много. Существенная часть работы айтишников имеет постоянно-повторяющийся  рутинный характер и, следовательно, поддается формальному описанию...

Прежде чем вводить учет трудозатрат руководитель определяет конечную цель. Ситуация показывает о разноплановом использовании трудозатрат. Учет трудозатрат, часто используется как дисциплинарный метод, но на самом деле этот учет нужен не сколько для дисциплины, сколько для аналитики с последующим управленческими решениями повышения эффективности работы. Трудозатраты пригождаются для расчета показателей (такими как стоимость услуг или выполнение типовых работ, расчет эффективности расходования ресурсов и так далее)...