Анализируя социальные действия, то есть, проще говоря, поступки людей и их поведение, важно помнить о таком явлении, как когнитивные искажения. Они характерны даже для умных и образованных людей, когда те попадают в определенные ситуации, не говоря уже об остальных. Эти искажения представляют собой ошибки нашего мышления, когда иррациональные поступки кажутся рациональными. То есть, человек действует в полной уверенности, что он совершает логичный поступок, но на самом деле его поведение подчинено какому-то иррациональному шаблону. Например, человек может быть уверен, что он контролирует ситуацию, а на самом деле этого нет. Или из всего потока информации он поневоле отбирает ту, которая соответствует его точке зрения. В результате его понимание проблемы получается не объективным. О когнитивном искажении говорит еще такой пример: когда кто-то совершает нечто огорчающее, другой видит причину этого в личностных качествах человека, а когда он сам совершает то же самое, то причину ищет не в себе, а в обстоятельствах. Проявлений когнитивного искажения достаточно много, их понимание помогает разобраться с тем, почему люди поступают так или иначе. Картина Василия Аникина "Стрит"

В социологии есть такой метод получения информации, как наблюдение. Суть его в том, что исследователь находится внутри изучаемого объекта и фиксирует те элементы, которые нужны для исследования. Обычно это слова, жесты, поступки, реакции людей. Полученная информация позволяет делать выводы о взаимоотношениях людей в группе, их настроениях, мотивации поступков, отношении к тем или иным событиям и т.д. То есть, делается определенный срез общественных отношений. Так вот, наблюдение бывает открытым и скрытым. В первом случае социолог внедряется в группу, не скрывая своих намерений, и люди знают, что он их изучает. Это, конечно, немного меняет их поведение, но, по мере того, как они привыкают к новому человеку, их поведение становится естественным. Скрытое наблюдение предполагает, что наблюдатель не раскрывает своих истинных целей и находится, как говорится, под прикрытием. Он притворяется обычным членом группы, но на самом деле занимается наблюдением. Это похоже на шпионаж, только тут нет цели узнать секреты противника, и группа, в которую внедрен социолог — не противник. Эти люди — объект исследования. Поскольку получается, как ни крути, что скрытое наблюдение основано на притворстве, его применяют нечасто именно из этических соображений. Зато полученная информация бывает более полной, чем при открытом наблюдении. Но лично я никогда не использую метод скрытого наблюдения и считаю, что социология должна от него отказаться. А вы как думаете?