Классический метод завершения сделок - метод Бенджамина Франклина. Вы сделали все, чтобы продать, но клиент так и не берёт, ничего не сдвигается с мертвой точки. Неожиданно вы начинаете говорить ему: "Согласитесь Бенджамин Франклин очень мудрый человек, ему приходилось принимать очень важные решения, для этого оно брал чистый лист, делил его пополам, слева она писал плюсы, справа минусы. Когда вы перечислите все выгоды, и все риски, негативные моменты, то принятие решения становится очевидным. С этим клиент конечно согласится, а вам оно только и нужно. Далее вы говорите клиенту: "Я предлагаю попробовать...

Добрый день, коллеги, читатели и просто случайные гости. Почему поведение людей такое разное? Наш мозг разделен на два полушария - правое полушарие отвечает за эмоции, левое за аналитический склад ума. Поведение человека зависит от того, какое из них более активно. В последнее время, в части источников, выделяли только две модели поведения - эмоциональный и анализируюйщий тип. Но, по моему мнению, это слишком грубое деление и может привести к ошибкам в построении взаимодействия с клиентом. В рамках классической версии тренинга принято выделять четыре основных поведенческих модели...