В чем суть Техника активного слушания — это метод коммуникации, при котором мы не просто сидим напротив собеседника и витаем в облаках, а внимательно прислушиваемся, участвуем в диалоге, задаем вопросы, выражаем свое мнение и поддерживаем. При пассивном же слушании мы присутствуем физически в момент разговора, но никак себя не проявляем, не показываем ни малейшего интереса к разговору и чужим проблемам, только изредка выдаем вялое «угу». При пассивном слушании мы не задаем вопросы, не пытаемся развить тему и почти не выражаем эмоций...

Техника активного слушания — ключевой навык медиатора, позволяющий эффективно разрешать конфликты и способствовать конструктивному взаимодействию сторон. Активное слушание предполагает не просто пассивное восприятие информации, а осознанное и внимательное восприятие, с целью точного понимания и подтверждения услышанного. Рассмотрим подробнее, как техника активного слушания применяется в медиации и какие преимущества она дает. Активное слушание — это процесс, при котором слушатель активно вовлечен в процесс восприятия информации, стремясь не только услышать, но и понять, что говорит собеседник...