Часть 2 – межличностное. В организационных конфликтах много различных сторон и нюансов, которые зависят от всего что происходит в организации, причём учитываются все факторы. В прошлой статье мы рассмотрели, как управлять структурными конфликтами и изучили способы их урегулирования. В отличии от них межличностные конфликты более коварны. На них нет прописанных процедур, а самое главное, что человеческий фактор выходит на первый план во всей своей непредсказуемости. Если обратить внимание на статистику,...

Межличностный конфликт – это конфронтация, возникающая в процессе коммуникативного взаимодействия индивида с социальным окружением. Другими словами, межличностный конфликт в группе это в некотором роде противоречие, возникающее в отдельной ситуации у субъектов, когда они начинают воспринимать события в качестве проблемы с психологической составляющей, которая требует незамедлительного разрешения. Обязательным условием для зарождения межличностного конфликта является наличие противоречия, создающего препятствие для общения или достижении персональных целей...