Опыт бренда — это краеугольный камень бизнеса, особенно для тех, кто имеет офлайн-магазины. Без сильного и последовательного опыта бренда было бы трудно привлечь клиентов. Из каких же отдельных элементов складывается опыт бренда? Давайте на мгновение увеличим масштаб и рассмотрим, что на самом деле означает слово «опыт». Мы, люди, «переживаем» жизнь с помощью наших пяти органов чувств. Правильно. Да. Но вот в чём загвоздка: многие бренды не используют все пять чувств. Как человек, курирующий физический...

Что же такое сенсорный маркетинг, и кто его придумал? Родоначальником сенсорного маркетинга является датский автор книг по брендингу Мартин Линдстром. Он консультировал такие популярные компании, как Mercedes-Benz, Microsoft, Pepsi и McDonald’s, а также в 2006 году выпустил книгу «Чувство бренда». Сенсорный маркетинг – это воздействие на пять органов чувств человека с целью увеличить его желание покупки продукта. По данным исследования Линдстрома, влияние на определенный орган чувств в разной степени побуждает приобрести товар...