Процессный подход (процессное управление): теория и практика применения (часть 4, продолжение)
Вспоминаем из предыдущих частей (ссылка на предыдущую часть): Система процессного подхода к управлению предполагает наличие следующих подсистем: 1. Выделенный Бизнес процесс – объект управления с определением границ данной системы (контекст – внешнее окружение; подсистемы и компоненты, входящие в систему; потребляемые ресурсы и получаемые результаты и т.д.) 2. Ключевые Показатели Эффективности (KPI/ КПЭ) – система ИЗМЕРИМЫХ показателей, отражающих результативность и эффективность Бизнес процесса и используемых для управления Бизнес процессом (планирование, контроль, мотивация) 3...
История процессного подхода
🎓 Несколько недель назад я прошел обучение, на котором рассказывали о процессном подходе. Хотя в целом эта информация была мне знакома, я не знал исторической справки о зарождении этого подхода. Венецианский арсенал, родина процессного подхода Венецианский арсенал — уникальное для своего времени предприятие. Фактически большой судостроительный завод, появившийся в то время, когда о заводах никто и не слышал, а всё, что производилось в мире, делалось руками отдельных мастеров-ремесленников или небольших рабочих артелей...