Конфликтология – наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а также принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования. История становления конфликтологии как науки. VII—VI вв. до н. э. Китайские мыслители того времени полагали, что источник развития всего существующего — во взаимоотношениях присущих материи положительных (ян) и отрицательных (инь) сторон, находящихся в постоянном противоборстве. Гераклит (VI – V вв. до н. э.) сделал попытку вскрыть причину...

Был у нас на проекте один острый социальный конфликт. Сначала он был обозначен как этнический, но потом поняли, что к национальным разногласиям это не относится. Конфликт произошел внутри двух групп индийских работников. Эти иностранные рабочие работали в двух разных субподрядных организациях. Каким-то образом они пересеклись в столовой во время обеда. И произошел первый громкий конфликт. После него прибыли представители обеих организаций и начали искать решение этой внезапно обозначившейся проблемы...