В этот раз я хотел бы обсудить одно из ключевых понятий, используемых в мыслительных инструментах теории ограничений, — «нежелательное явление» (нжя). В словаре tocico понятие нжя определяется следующим...

Существует 2 шкалы для определения значимости дефекта, severity и priority, серьезность и приоритет. Если с определением приоритета все более-менее просто, то с определением серьезности нередко возникают ошибки. Существует 5 градаций серьезности дефекта: Приоритет дефектов бывает высокий, средний и низкий, и зависит от срочности исправления. Срочными считаются ошибки, причиняющие значительный дискомфорт пользователям, и это не всегда критические ошибки. Серьезность и приоритет дефекта могут быть разными...