В любом коллективе очень важно поддерживать здоровый социально-психологический климат. Это невозможно сделать без соблюдения правил этики делового общения. Отношения, построенные на взаимном уважении, создают комфортную рабочую атмосферу. Психология делового общения позволяет начальникам и подчиненным, работникам и клиентам, а также сотрудникам найти общий язык друг с другом. В иной ситуации переговоры рискуют превратиться в хаотический обмен информацией. Правила и основные принципы этики делового...

Здравствуйте, уважаемые читатели. Во второй статье цикла мы рассмотрим задачи, основные понятия и категории психологии и этики делового общения. Предыдущую статью можно прочитать тут. Начнем с задач, которые ставит перед собой учебная дисциплина, их всего четыре: 1. Мировоззренческая задача. Сущность ее заключается в том, чтобы определить место и роль дисциплины в системе профессиональной подготовки специалиста. 2. Дидактическая задача. Она заключается в том, чтобы сформировать систему знаний...