Негативным или полезным будет конфликт - определяется поведением людей; Некоторые виды поведения приводят к дисфункциональным, разрушительным и непродуктивным реакциям; другие виды поведения приводят к функциональным, конструктивным и продуктивным реакциям. Деструктивный конфликт это такой конфликт, в котором поведение людей обостряет ситуацию, он является дисфункциональным и разрушительным. В деструктивном конфликте люди забывают об изначальной проблеме, происходит трансформация цели, важным становится отомстить или нанести вред другому человеку...

Про природу конфликта я рассказал в предыдущей статье. Теперь надо сказать какие бывают конфликты. Лично я для себя все виды конфликтов объединяю в две большие группы: конструктивный, то есть когда в результате конфликта появляется какое-то решение или другой результат (например, решенный производственный конфликт), и деструктивный, когда решения/результата нет или он не приемлем для сторон (например, межличностный конфликт). Названия я привел условные, а суть в следующем: если есть предмет конфликта/спора...