Первое, что необходимо знать про конфликт – это совершенно нормальное явление в коллективе и при определенных условиях столкновения оно может иметь положительное значение. Через него проходят как новые члены команды или партнеры по бизнесу, так и устоявшиеся отношения между сотрудниками. В первом случае удачно завершившийся конфликт способствует развитию доверительных отношений. Во втором случае помогает выразить накопившееся недопонимание, а значит, тоже позволяет восстановить отношения в коллективе и приводит к улучшению командной работы, развитию новых идей и методов, а также повышает качества принимаемых решений...

Конфликт – это нормально. Это, как ни странно, нормальное состояние как одного человека, так и группы. Можно считать, что это естественное свойство психики человека. аналогом которого может служить движение в физике. Внутренние конфликты – это «аналог» теплового движения молекул, а внешние – движения макротел. А что происходит в физике, когда нет движения? Смерть. Да, да, именно так и есть – наступает тепловая смерть Вселенной. Когда все остынет до абсолютного нуля, когда все тела перестанут двигаться (не вдаваясь в тонкости квантовой механики), то наш мир прекратит свое существование...