Есть целая наука, которая занимается конфликтами, — конфликтология. Если у вас появится интерес к этой теме, то вы легко сможете найти массу литературы по этому вопросу. Моя задача сейчас — показать Вам, почему руководителю важно обращать на конфликты внимание, не давать уходить им вглубь, переходить в скрытую застарелую форму, и дать буквально один-два практических инструмента для решения конфликтов. Многие считают, что конфликт — это когда при взаимодействии сотрудников нарушаются правила поведения, допустимые в этом обществе, в этом круге людей...

Конфликт как самореализация