Бизнес – как система, а не как романтика. Пока собственник тянет «операционку» на себе, говорить о стратегическом управлении бессмысленно. В книге «Бизнес как часы: Руководство по настройке операционки» я описал типичную ловушку – «буксующий собственник». Она возникает тогда, когда компания вроде бы работает, но только пока её владелец сидит за рулём. Стоит ему отпустить и всё начинает буксовать. Чтобы лучше увидеть эту проблему в зеркале, я вывел 17 симптомов буксующего собственника. Они как чек‑лист, который показывает степень управленческой зависимости бизнеса от личности владельца...