В коммуникации до 15 % информации передается вербально, и около 85% - невербально. В реальности же,четверть информации уходит на вербальный план, три четверти – на невербальный.  В чем важность невербалики в нашем обычном реальном мире? Как минимум в том, что в начале общения (и соблазнения) вся информация о твоем величии доступна только из одного источника – от тебя лично. И если ты говоришь одно, а твое тело показывает совсем другое, то на языке психологов это называется «неконгруэнтность», на языке обычного человека – «где-то лукавят»...

Вербальная коммуникация является ключевым аспектом социального поведения человека и поэтому имеет решающее значение для взаимодействия человека и робота. Разговор позволяет передавать семантически насыщенную информацию между роботом и собеседником. Общая проблема распознавания и производства речи привела к обширным исследованиям в области информатики, искусственного интеллекта и литературы, посвященной взаимодействию человека и компьютера. Существуют устно коммуникативные роботы для доставки закусок, в больницах, для сборки мебели, дома, в качестве секретарей...