Разбор на реальных кейсах: почему клиенты покупают у вас, даже если цена выше Поведенческая экономика изучает, как люди принимают иррациональные решения. На Avito это выглядит так: *Клиент готов заплатить 15 000 ₽ за б/у iPhone, если рядом есть вариант за 20 000 ₽ — хотя объективно телефон стоит 10 000 ₽.* Ваш инструмент: Не бюджеты на рекламу, а глубокое понимание психологии. И вот доказательства: Суть: Первая увиденная цена становится «якорем» для сравнения. Как применили для клиента-сантехника:...

Ваши клиенты (и мы все тоже) постоянно ищут подсказки, что им делать и как себя вести. Например, в американском городе Палм-Спрингс (находится в пустыне Калифорнии) много домов покрыты настоящей травой на лужайках. Хотя это пустыня. Тогда почему же у людей во дворе настоящая трава? Дома, с большей вероятностью, будут иметь траву на лужайках, если у соседей она тоже есть. Если бы ее ни у кого не было, то трава в пустыне была бы безумством. Но если у других зеленые лужайки перед домом — это становится новым трендом...