Структуру конфликта можно выразить формулой: Конфликтная ситуация характеризуется наличием противоречия в интересах и потребностях сторон, которое, однако, может долго не осознаваться. Она отражает всю совокупность причин и условий, предшествующих конфликту и вызывающих его. На конфликтную ситуацию обычно влияют: объект конфликта, его субъекты (стороны), позиции (мотивировка) сторон, образ ситуации, представленной в сознании каждой из сторон. Динамика конфликта. Началом конфликта выступает инцидент, т...

Когда происходит конфликт, мы подразумеваем, что это наивысшая точка разногласий между конфликтующими сторонами. Между этими сторонами может произойти все, что угодно, так как конфликты бывают непредсказуемыми. Поэтому важно знать, как справляться с ними. Чтобы приступить к разрешению конфликта, нужно постараться определить его причину. Например, если два человека не сошлись во мнении, то причиной может послужить разный тип мышления у конфликтующих сторон или цели, которые не совпадают. Иногда при...