Мы систематически обманываем себя, полагая, что рациональность — наш единственный надежный проводник в мире сложности. Эта коллективная иллюзия, пожалуй, одна из самых дорогостоящих ошибок современной цивилизации. В то время как мы наивно превозносим логику и отодвигаем эмоции на обочину познания, истина лежит прямо перед нашими носами, пульсируя в каждом сердцебиении: эмоции — это не помехи разуму, а универсальный язык кодирования информации о состоянии сложных систем. Как бы ни старались апологеты...

1. КОММУНИКАЦИЯ КАК ОСНОВА ОТНОШЕНИЙ В любых отношениях — семейных, дружеских, профессиональных, партнёрских — ключевую роль играет то, как выстроена коммуникация между людьми. Именно через неё формируется атмосфера взаимодействия: будет ли это поддерживающий, уважающий контакт — или, напротив, череда напряжений, недопониманий и нарастающего отчуждения. С психологической точки зрения коммуникация — это процесс, в котором два или более участника обмениваются сообщениями и строят общее понимание происходящего...