По сути, робот — это машина с датчиками (воспринимающими окружающую среду) и исполнительными механизмами (действующими в окружающей среде), которые можно запрограммировать на выполнение определенных действий. Воспитанные на научной фантастике, мы, при слове "робот", сначала думаем о человекоподобных машинах, которые странно ходят и говорят металлическим голосом. Однако большинство роботов в реальном мире выглядят по-другому, потому что они разработаны в первую очередь с учетом их применения.  Лишь в очень немногих случаях было бы полезно, если бы робот имел человеческую форму...

Речь и внешний вид Участники склонны отвергать устройства, выдающие себя за то, кем они не являются: друга, домашнее животное или любое другое живое существо. Ученые обнаружили, что речь часто отвергалась участниками по двум причинам: трудности восприятия (т.е. трудности в понимании) и нарушение требования аутентичности. Хотя некоторые участники высоко оценили устную коммуникацию, их реакция показала, что к ней следует относиться с осторожностью, поскольку она повышает вероятность того, что робот будет восприниматься как "притворяющийся" тем, чем он не является...