14 подписчиков
Машинное обучение в сфере обслуживания клиентов используется для обеспечения более высокого уровня удобства для клиентов и эффективности для службы поддержки. Инструменты, ориентированные на поддержку, обеспечиваемые машинным обучением, становятся все более популярными благодаря удобствам и простоте использования, а также успешному применению в различных отраслях промышленности. Gartner прогнозирует, что к 2021 году 15 процентов взаимодействия с клиентами будут полностью обрабатываться искусственным интеллектом...