Продолжаю цикл статей, посвященных системам менеджмента качества. Сегодня разбираемся в тонкостях управления знаниями организации. Вспомним, что требует базовый ГОСТ Р ИСО 9001 по управлению знаниями. «7.1.6 Организация должна определить знания, необходимые для функционирования ее процессов и для достижения соответствия продукции и услуг. Знания должны поддерживаться и быть доступными в необходимом объеме. При рассмотрении изменяющихся нужд и тенденций организация должна оценивать текущий уровень...

Волков Денис Владимирович – эксперт в области управления знаниями, член KM Alliance, президент профессионального сообщества специалистов в области управления талантами - «Сообщество Success Insights® CIS» и лауреат общественной премии профессионального признания "Преображение". Денис Владимирович является создателем и председателем Оргкомитета первой в истории нашей страны Молодёжной международной конференции по управлению знаниями KMCONF, а также вдохновителем и создателем студенческого научного кружка "Управление знаниями"...