Охарактеризуем структуру общения путем выделения в нем трех сторон. Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т. е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания....

Коммуникатор - это человек, группа, организация, которая оказывает коммуникативное влияние на получателей информации. Ховланд и его коллеги обнаружили, что характеристики хороших коммуникаторов значительно влияют на общественный резонанс...