Пункт 0. Предисловие Этика - термин древний, обросший массой смыслов - в том числе и глупых.  Задам рамки, в которых этот термин будет пониматься в данной работе. В широком / философском смысле этика должна отвечать на вопрос: в чем есть благо / добро? Чтобы к этому добру стремиться. В этой работе речь пойдет об этике, как о системе норм, принятых внутри результативного коллектива / сообщества.  То есть, я исхожу из того, что этик может быть много  и не всегда то, что привычно с «человеческой» точки зрения, хорошо для достижения Результата...

У каждой профессии существует «профессиональная этика»: как общаться друг с другом, с начальством, с подчиненными, с клиентами…. Всю жизнь проработав в области туризма, я привыкла к доверительным отношениям. Иначе нельзя. Люди нам доверяют свой отдых, а это не только развлечения и комфортное проживания, экскурсии и поездки, это еще и надежность, безопасность, порядочность. Часто случается, что надо срочно урегулировать проблемы с туристами. Тут не до договоров, многие вопросы решаются просто по телефонному звонку или электронному сообщению...