Авторы: Николай Николаевич Ярушкин, Неля Николаевна Сатонина Актуальность рассматриваемой в данной статье проблемы заключается в том, что процессы урбанизации, миграции населения и интенсификации профессиональной деятельности сопровождаются возрастающим числом межличностных конфликтов, в результате которых люди испытывают значительные эмоциональные перегрузки, что может приводить к их психоэмоциональной истощенности. Особую психоэмоциональную истощенность испытывают специалисты, находящиеся в процессе постоянной коммуникации с другими людьми...

Синдром профессионального выгорания – это неблагоприятная реакция на рабочие стрессы, включающая в себя психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты. По мере того как усугубляются последствия рабочих стрессов, истощаются моральные и физические силы человека, он становится менее энергичным, ухудшается его здоровье. Истощение ведёт к уменьшению контактов с окружающими, а это, в свою очередь, - к обострённому переживанию одиночества. У “сгоревших” на работе людей снижается трудовая мотивация, развивается безразличие к работе, ухудшаются качество и производительность труда...