У многих система менеджмента качества ассоциируется с документацией, т.е. некой системой документов. Однако СМК — это не система документов, а документированная система управления, где документация лишь ее видимая, осязаемая часть. В результате неверного представления о системе управления качеством, часто можно услышать, мол, внедрили СМК и погрязли в документах и отчетах. Это говорит о том, что документация СМК разработана с нарушениями требований стандарта ISO 9001, а также элементарного здравого смысла...

Очень часто слышу от коллег, что создать систему управления документацией на несколько организаций различного профиля невозможно, что получится неуправляемый монстр. Но ведь все зависит от того, как на ситуацию посмотреть. Почему-то ни одно государство не считает, что создало монстра, когда приняли , например, трудовой кодекс, а с ним и многие подзаконные акты, уточняющие различные детали, для «профильных» направлений или объясняя нюансы. Так почему же желание создать свое маленькое государство...