«Есть особое искусство — не делать выводов. Не в том смысле, чтобы совсем отказаться от размышлений, а в том, чтобы позволить человеку быть. Таким, какой он есть. Потому что мы же не романы с чёткой структурой и предсказуемым финалом. Мы — заметки на полях, черновики, каракули в блокнотах, стихи, написанные на салфетке в кафе. И всё это про каждого. Один человек молчит, и в этой тишине — целая вселенная. Другой болтает без остановки — и тоже ведь живёт, дышит, чувствует. Один закрыт, другой слишком открыт...

Пластический хирург Максвелл Мольц однажды заметил любопытную закономерность. Многие его пациенты приходили к нему с твёрдой уверенностью, что после изменения внешности их жизнь полностью преобразится. Они рассчитывали на карьерный рост, личное счастье, новые возможности. Однако спустя время после операции эти люди продолжали сталкиваться с теми же трудностями, что и раньше. Мольц задался вопросом, почему так происходит. Его интерес к психологии перерос в серьёзное увлечение, и со временем он пришёл к важному выводу...