Речевую аналитику и возможности ИИ используют в call-центрах, чтобы проконтролировать качество обслуживания. Но эти инструменты полезны и для розничных магазинов. Рассказываем, как они работают в салонах сотовой связи Tele2 — российский оператор мобильной связи. Абонентская база составляет 48,1 млн клиентов (включая пользователей мобильного оператора «Ростелекома»). У компании 2,5 тыс. франшизных точек в 69 регионах РФ, включая Москву и Московскую область. Количество сотрудников — около 9 тыс. человек...

Ученые из НИТУ МИСИС, Sber AI Lab и НИУ ВШЭ разработали инновационный подход к обработке видео на основе искусственного интеллекта, который значительно ускоряет процесс распознавания лиц. Эксперименты показали, что новый метод может быть до 30 раз быстрее по сравнению с классическими подходами, при этом не уступая им в точности распознавания эмоций на видео. Одной из ключевых проблем, стоящих перед исследователями в сфере компьютерного зрения, является задача классификации видеопоследовательностей —...