Знания — это важный капитал бизнеса. Компании, которые управляют знаниями, собирают, обрабатывают и применяют их, повышают свою производительность. Хотя бы потому что не тратят время на поиск, нужной информации, быстрее адаптируют новичков и не теряют ценные данные с уходом опытного профессионала из компании. Всё это организации хранят в базе знаний. Это такая постоянно обновляющаяся онлайн-библиотека, в которой содержится информация о продукте, взаимодействии в команде, документация, обучающие материалы для сотрудников и клиентов и т...

Продолжим интервью с экспертом в области управления знаниями, членом KM Alliance, президентом профессионального сообщества специалистов в области управления талантами - «Сообщество Success Insights® CIS» и лауреатом общественной премии профессионального признания "Преображение" - Волковым Денисом Владимировичем. Первая часть интервью доступна по ссылке: https://zen.yandex.ru/media/id/5dd695d811c0cc5b6d1228dc/sistema-upravleniia-znaniiami--eto-bolshe-chem-informacionnaia-sistema-5ddadcc4df485d7435ad2d43...