Управление информационными технологиями (ИТ) играет ключевую роль в современном мире, в котором технологии становятся все более важными для бизнеса, образования, правительственных органов и повседневной жизни. В данной статье мы рассмотрим сущность управления информационными технологиями, его цели и задачи, а также методы и инструменты, используемые в этой области. Сущность управления информационными технологиями Управление информационными технологиями (ИТ-управление) представляет собой систематический...

Продолжаем опасное путешествие в зловещий мир менеджмента качества. Сегодня – попытаемся управлять оборудованием информационных технологий (ОИТ). Редкий разработчик стандартов СМК вспомнит, что в инфраструктуру организации входит ОИТ. Незаметное, вроде бы, оборудование, о котором вспоминают, когда не удается напечатать договор, снять копию или отправить факс. Слёзы, слюни, истерика... Как всегда, определимся с терминами – неплохо знать, чем собираемся управлять. Соответственно ОИТ – это оборудование для реализации вышеизложенного...