Неважно, что имеет значение, независимо от того, насколько люди любят и друг друга, это просто невозможно без возражений. И это неплохо, но то, где люди пытаются построить его конструктивно, также прекрасно, например, для продвижения и развития. Но почти все считают их негативными, предпочитая игнорировать это в целом и усиливать разрушительный эффект. Например, в этой статье я расскажу вам, что такое типы инцидентов и как их решать, чтобы у вас была возможность их решать, не рискуя повредить отношения...

Метод критических инцидентов – это техника интервью для исследования значимых (не стандартных) событий, которые произошли на работе. Они выделяются из общего фона работы: значимы и запомнившиеся. Это один базовых методов разработки модели компетенций. Либо это был успех, либо это негативное событие, которое привело к провалу, неуспеху и неудаче. Эта техника позволяет исследовать поведение, навыки и установки работников в сложных производственных ситуациях при моделировании компетенций. Метод действительно...