Если автоматизировать бардак, получится автоматизированный бардак. Обнаружить изъяны бизнес-процессов помогает графическая нотация IDEF0. Что такое IDEF0 Это методология и графическая нотация для описания бизнес-процессов. То есть это некий стандарт, в котором говорится как графически изображать бизнес-процессы. На мой взгляд - это одна из самых читаемых и понятных нотаций для бизнес-процессов. Сначала мы поговорим о том, как рисовать IDEF0 диаграммы, а потом, как с помощью них анализировать процессы...

После того, как мы примерно представили себе, что входит в систему и что выходит из нее, а потом выписали примерный список функций будущей системы, пришло время выстраивать у себя в голове бизнес-процессы. Все вот эти функции системы, они выполняются не хаотически, а в какой-то последовательности. Невозможно собрать и отправить заказ раньше, чем он получен и переведен в статус "принят к выполнению". Невозможно продать товар, который никогда не был получен на склад. И так далее. Системный аналитик...