Мотивация является одной из центральных тем психологии, напрямую связанной с поведением человека. Но не только внутренние стимулы заставляют нас действовать; часто решающую роль играют внешние сигналы, такие как слова, фразы и сообщения от окружающих. Коммуникация способна не просто информировать, но и вдохновлять, пробуждать желание действовать, менять привычки и даже формировать цели. Слова при этом выступают своего рода «триггерами» психики: правильная фраза в нужное время может вызвать прилив энергии, желание действовать или изменить поведение...