Для многих до сих пор новость, что психология всё-таки наука. Почему так? Из-за слабого владения предметом. Представления о психологии у людей на уровне девятнадцатого века – дескать, сидит пожилой седоватый профессор в шикарном кожаном кресле, и высасывает всякую ерунду из сигары. Разумеется, всё устроено совсем не так. Вот небольшой ликбез “от Зыгмантовича” , предельно сжатый, буквально на пальцах, чтобы дать вам самое главное и не тратить ваше время зря. Одиннадцать вопросов, одиннадцать ответов – и вы будете знать самое главное...

Я отношусь к тем специалистам, которые убеждены, что с людьми надо говорить не на профессиональном языке, щедро осыпая их терминами, а на понятном им. На заре начала моей учебы сначала психологии, потом инфобизнесу, потом профессиональному коучингу нас каждый раз учили: "С потенциальными клиентами, и вообще с клиентами надо говорить НА ИХ ЯЗЫКЕ. Никаких профессионализмов и канцеляризмов - оставьте их только для профессионального общения с коллегами" (а читатели по сути тоже потенциальные клиенты...