№64 Семейство Гилбертов внесли свой вклад в идеи человекоориентированности в эпоху бурного роста промышленности первой половины прошлого века. Многие помнят работы Френка Гилберта про эффективную организацию завода для рабочих, который базировался на идеях Тейлора, но развивал их в своем направлении, делая акцент на «человеческом факторе» — характере самого сотрудника и создании «правильной» окружающей среды для эффективной работы. Френк и Лилиан — супруги, работали вместе — изучали рабочие операции,...

Классы в индустриально-информационном обществе Д. Белл утверждал, что «в постиндустриальном обществе получают широкое распространение новые виды услуг. Это гуманитарные — образование, здравоохранение, социальные службы; и профессиональные услуги — анализ и планирование, дизайн, программирование и т...