Если вас мучает постоянный поток информации, вы не можете найти свои разбросанные заметки или превратить идеи в реальные действия, значит, вам нужна система управления знаниями. Это может показаться пугающим, но позже вы будете благодарны себе. Независимо от того, знакомы ли вы с принципами управления личными знаниями или нет, у вас, вероятно, уже есть какая-то система для управления информацией — пусть даже неформальная, неэффективная или случайная. В прошлом я использовал сочетание стикеров, блокнотов, приложений для заметок и закладок, чтобы отслеживать информацию...

В статье приводятся функции характерные для систем управления знаниями, разделенные на блоки по назначению. Каждая функция описывается кратко и если она является в больше степени рекомендованной с точки зрения целостной KMS, то указывается курсивом. Для каждого блока функций обозначается тип системы, для которой он наиболее характерен и для которой качественная реализация такого функционала наиболее значима: система управления контентом – CMS, система управления знаниями – KMS, платформа сервисов управления знаниями – KSP...