В статье приводятся функции характерные для систем управления знаниями, разделенные на блоки по назначению. Каждая функция описывается кратко и если она является в больше степени рекомендованной с точки зрения целостной KMS, то указывается курсивом. Для каждого блока функций обозначается тип системы, для которой он наиболее характерен и для которой качественная реализация такого функционала наиболее значима: система управления контентом – CMS, система управления знаниями – KMS, платформа сервисов управления знаниями – KSP...
Знания представляются собой какие-либо сведения, имеющие теоретическое, научное и практическое значение. Для предприятия они могут являться уникальной коммерческой информацией и ноу-хау, данными из методических, проектных, эксплуатационных и иных документов. Также в общую систему могут входить знания, полученные от опытных работников, собранные в ходе бизнес-процессов, тестов и иных мероприятий. Управление знаниями включает их выявление, сбор, систематизацию, хранение и применение для различных целей...