В одном из маркетинговых обсуждений я наткнулась на неожиданную бытовую формулу. Автор утверждал: маленькое часто оказывается вкуснее большого. Не потому, что размер влияет на качество, а потому что за маленьким стоит больше внимания и заботы. В маркетинге происходит то же самое. Гонка за масштабом убивает доверие. А локальный, почти камерный контент продаёт лучше. Сегодня разберу, почему люди устали от массового и как делать контент, которому верят. Крупные бренды годами повторяют одно и то же. «Мы лучшие», «У нас низкие цены», «Огромный выбор»...