Помощь людям — это то, с чем мы постоянно сталкиваемся в повседневной жизни, если стараемся жить осмысленно. Мы даем советы коллегам и подчиненным на работе, поддерживаем близких и друзей. О том, как лучше понимать чувства окружающих, вести эффективный поддерживающий диалог и не выгорать, рассказывает эксперт психологии личности в бизнесе Леонид Кроль в книге «Хочу помочь: Как поддерживать других, сохраняя себя и свои силы». Книга выходит в августе в издательстве «Альпина». Inc. с разрешения издательства публикует ее отрывок...

Обсуждение спорных тем может быть сложной задачей, особенно в наше время, когда мнения сильно поляризуются и эмоции бьют через край. Однако такие разговоры важны для расширения кругозора, укрепления связей и понимания различных точек зрения. Следуя определённым правилам этики общения, можно вести конструктивные беседы, которые не просто помогут избежать конфликта, но и во многом могут улучшить отношения с окружающими. Ключ к успешному обсуждению спорных вопросов — это умение слушать. Активное слушание...