Многие уверены, чтобы в коллективе был порядок, достаточно просто вежливо здороваться и не опаздывать. На практике все гораздо сложнее и интереснее. От того, как сотрудники разговаривают друг с другом, как реагируют на чужие ошибки и как делят успех, зависит и текучка кадров, и скорость принятия решений, и даже чистая прибыль. Все это в совокупности называется этика делового общения. В этой статье мы разберем, что это такое простыми словами, зачем это нужно любому коллективу и как этичное поведение отличается от неэтичного на конкретных живых примерах...