Поведение потребителей относится к действиям и решениям, принимаемым отдельными людьми и домохозяйствами при покупке товаров и услуг. Это сложная и междисциплинарная область, включающая в себя элементы психологии, социологии и экономики. С другой стороны, маркетинг - это процесс продвижения и продажи товаров или услуг. Он включает в себя исследование, продвижение и распространение продукта или услуги на целевом рынке. Психология потребительского поведения представляет большой интерес для маркетологов,...

Содержание Покупатель производит впечатление сомневающегося человека, который боится сделать неверный выбор. Он задает много уточняющих вопросов и с интересом слушает информацию о товарах. Тревожность потребителя повышается, если ему нужно сделать дорогостоящую покупку. При коммуникациях с таким типом важно удовлетворить потребность в информации, особенно акцентируя внимание на преимуществах и полезных свойствах товара. Покупатель в этом случае приобретает обычный для себя продукт либо выбирает необходимый товар из нескольких знакомых предложений...