Критика бесполезна. Мы указываем на ошибки и ругаем за поступки, желая убедить человека в том, что он совершил неэффективное, недопустимое или запрещенное действие. В ответ ждём изменения поведения и в первую очередь признания вины. Но не учитываем один любопытный механизм психики. Она стремится получить одобрение (изнутри или извне) ровно в той же степени, что и защищается от осуждения. С одной стороны индивид стремится скорректировать свои действия так, чтобы они привели к похвале, а с другой выстраивает заборы от любого источника критики. И если что-то подобное происходит, запускается ряд защитных механизмов, которые кажутся нам немыслимыми, но при этом являются естественными. По этой причине самые кровожадные убийцы, маньяки и изуверы перед лицом суда не всегда отрицают совершенное, но всегда находят оправдания. Свои чудовищные поступки они объясняют обстоятельствами, неизбежностью, тяжелым детством. А многие вовсе утверждают, что искренне хотели как лучше и даже не думали причинять вред. Беррес Фредерик Скинер провёл масштабное исследование на животных и выяснил, что поощрение за хорошее поведение гораздо эффективнее наказания за плохое. Когда вы кого-то критикуете, особенно с применением силы, происходит естественная защитная реакция и вы не получаете ничего кроме протеста и ненависти. Любопытным опытом поделился один из начальников инженерной компании. На стройке обязательным является использование касок и чтобы сотрудники выполняли требование, он использовал критику, ругань и лишение премии. Каждый раз, встречая рабочего без каски, Джордж Джонстон сокрушался и не сдерживал своих эмоций. Его боялись и со временем стали презирать, но пользоваться чёртовыми касками по-прежнему никто не хотел. Их снимали, как только уходил Джордж. Тогда было принято решение изменить тактику. Встречая сотрудников Джонстон больше не критиковал их, никак не наказывал и не лишал премии. Вместо этого он стал доброжелательным по отношению к подчинённым и просто сообщал информацию о том, что каска может спасти жизнь и на стройке без неё очень опасно. А затем спрашивал удобные ли каски выдали рабочим, комфортно ли их использовать? Спустя некоторое время количество тех, кто продолжил пренебрегать правилами безопасности сократилось в разы. Люди использовали каски не потому что их заставили. Это было собственное решение, к которому подтолкнул их Джонстон. Ругая жену за то, что она редко готовит, вы лишь нарываетесь на конфликт. Лучше поблагодарите за суп и сообщите, что вы цените её усилия. Отвешивая ребенку подзатыльник за невыученные уроки, вы не получите вундеркинда. Лучше похвалите за то, что у него получается и к чему есть интерес. Критика не работает. И не работала никогда. Наказание бессмысленно, вместо него должна присутствовать ответственность. И чем раньше человек поймёт разницу, тем быстрее он перестанет быть токсичным. В этом, кстати, существенная разница между родителем и значимым взрослым. Вы для своих детей кто?