Эффект Хоторна применяется для описания изменения в поведении человека, вызванного осознанием того, что за ним наблюдают. Самый простой пример — это работники, которые начинают работать лучше, в ответ на внимание, которое они получают от своего руководителя. Эффект Хоторна получил своё название в результате ряда экспериментов, проведённых на промышленных предприятии пригорода Хоторн (ныне Цицерон) города Чикаго в 1920-х и 1930-х годах. Эксперименты включали в себя несколько исследований производительности, в которых проверялось влияние изменений в освещении на производительность сотрудников...

Однажды промышленники попросили психологов помочь повысить производительность труда: 100 лет назад руководители предприятия Western Electric Hawthorne Work (в Хоторне, пригороде Чикаго) обратились к социологам из Гарвардского университета с необычным для тех времен заданием — выявить, как условия труда влияют на выход продукции. Производительность стала снижаться, и капиталисты, не сумев понять причин, обратились к ученым. В то время считалось, что производительность определяется условиями труда, материальными стимулами, формой управления и степенью контроля над работниками...