Новая школа теории управления - концепция «человеческих отношений» Э. Мэйо (1880-1948) Эта школа зародилась в ответ на неспособность со стороны классических школ осознать человеческий фактор как основной элемент эффективной организации и управления. Невнимание к человеческому фактору отрицательным образом сказывалось на работе «рациональных организаций», которым не удавалось повышать эффективность деятельности несмотря на наличие ресурсов Социолог Э. Мэйо провёл ряд экспериментов, получивших название «хотторнские эксперименты»...

1.1 Роль и место управления конфликтными ситуациями в системе развития России и мировом масштабе Появившись с первыми человеческими сообществами, конфликты представляли собой повседневные явления и длительное время не были объектом научного исследования, хотя отдельные гениальные мысли о них имеются в самых древних источниках, дошедших до нас. Конфликт как явление, играющее ключевую роль в жизни человека и общества, во все времена находил свое место в художественно-образных формах отражения действительности. Еще одним из важных источников конфликтологических идей являются практические знания....