Читающие этот пост делятся на тех, кто считает, что “если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить”, и тех, кто знает полную версию этого выражения Э. Деминга: «Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, — это дорогостоящий миф» и и согласен с ним. Вторым книгу Джерри Мюллера “Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти”, стоит прочитать лишь для пополнения набора аргументов при общении с первыми. Первым...

Рассказывает Джерри Мюллер, автор книги «Тирания показателей: Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти». Показанный кабельным каналом HBO сериал «Прослушка» (The Wire) основан на реальном опыте создателей, Дэвида Саймона и Эда Бернса. Его считают одним из величайших достижений современной культуры, и для этого есть веские основания. Хотя действие в нем разворачивается в одном американском городе, а именно в Балтиморе, сериал раскрывает деятельность важнейших институтов общества — полиции, школ, муниципальной администрации и средств массовой информации...