В современном мире мы можем наблюдать отлаженные процессы производства, высокопродуктивные единые центры обслуживания, в которых стандартизация процессов находится на очень высоком уровне и многие из них работают достаточно эффективно. Но так происходит не у всех. Несмотря на прогресс и инновации, в достаточно многих компаниях, особенно начинающих или развивающихся, можно столкнуться с плохо организованными внутренними бизнес-процессами. Давайте посмотрим, о чем почти 250 лет назад писал Адам Смит...

Работайте больше, вставайте раньше, ложитесь позже — рецепт максимальной продуктивности, по мнению большинства людей. Чем больше вы работаете, тем большего достигаете. Чем больше усилий вы прикладываете, тем ближе вы к поставленной цели. Но так ли это на самом деле? По какой-то причине многие люди считают, что увеличение количества часов, которые они потратят на работу, приведёт к соответствующему увеличению производительности. Но как показывают исследования, это совершенно ложное утверждение. К...