В современном обществе мало быть образованным человеком. Существуют писаные и не писаные правила для поведения человека в социуме. Ежедневные встречи, деловые переговоры все больше и больше проводятся в неформальной обстановке, в ресторанах и кафе или даже в домашней обстановке...

В мире бизнеса этика является одним из ключевых элементов успешного функционирования компании. Главные правила этики делового общения – это своего рода невидимый кодекс, который определяет стиль взаимодействия как внутри предприятия, так и с внешними стейкхолдерами. Особое внимание следует уделить общению сотрудников с клиентами, поскольку именно на этом уровне формируется образ компании, ее репутация и, в конечном итоге, доходы. Поведение сотрудников компании должно отличаться высокой культурой общения, вежливостью и терпимостью...