Добрый день, Читатель! В рамках статьи "Специалист по качеству как независимая сторона" мы писали о том, что все спорные ситуации и результаты разборов требуется документировать и заносить как кейсы в Базу Знаний. Пришло время поговорить о данном инструменте более подробно и о его роли в работе специалиста по качеству. По личному опыту редакции можем сказать, что данный инструмент: один из немногих, который может выручить в сложной ситуации. Более того - она вносит порядок в типичный хаос документации российских компаний...

Задача Создание эффективной системы обучения новых сотрудников Обучение новых сотрудников - это крайне важная задача практически для любой организации. В случае с компанией IT-Solution, это один из основополагающих процессов, от которого зависит вся дальнейшая работа стажера. Перед нами стояла задача создания решения, которое позволит не только эффективно доносить информацию до новичков, но осуществлять удобный контроль за процессом их обучения. Перенос материалов для обучения стажеров в приложение...