Вопрос : - У меня очень много клиентов и я не знаю как с ними справиться? Коллеги, у каждого из нас должна быть база данных наших клиентов📝 Мы с вами должны вести картотеку. Можно ее сделать в электронном варианте. 💻 В картотеку мы вносим : ✔️ФИО клиента, ✔️его электронный адрес, ✔️место проживания, ✔️дату рождения , ✔️ когда он у вас приобрел продукцию Это самый минимум. Можно внести дополнительно в карточку данные на всех членов семьи клиента Потому что у нас , как у профессиональных консультантов , есть большое количество клиентов. Поверьте мне, их трудно запомнить, еще труднее уместить в своей голове данные о их заказах: когда и что он заказал 🙇 Вы можете заслужить большое доверие своего клиента, если он однажды позвонив вам, скажет: «У меня закончилась помада 💄и я хотела бы её приобрести, но вот я не помню, какой это был номер», а вы, подойдя к компьютеру, наберите данные и увидите, какой это был тон. 👌 💄 Теперь представьте реакцию клиента ,когда вы произносите в трубку : « Дорогая, в прошлый раз ты заказывала тон 7 .» Это производит неизгладимое впечатление: как правило, после минуты молчания, клиент начинает что- то невнятное произносить в трубку…. Простой факт внимания с нашей стороны , производит неизгладимое впечатление на клиента,и вряд ли она захочет вас потерять как консультанта. Следите за своими клиентами, заботьтесь о них! Друзья, а вы ведете картотеку ваших клиентов? Поделитесь своим опытом ведения клиентов - на бумаге или в электронном виде?